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FAQ = frequently asked questions - Häufig gestellte Fragen
Um immer wiederkehrende Fragen möglichst schon vorab zu beantworten,
listen wir in dieser Rubrik häufig an uns gerichtete Fragen und unsere Antworten:
Was passiert mit meinem Tier, wenn es in der Klinik stationär versorgt werden muss?
Es ist für jeden Patientenbesitzer äußert schwer, seinen Liebling bei uns in der Klinik zu lassen.
Sie geben die Verantwortung für ihr Tier in unsere Hände. Als spezialisierte Kleintierklinik sind wir
seit 25 Jahren auf die intensivmedizinische stationäre Versorgung von Tieren eingestellt. Ihr Tier erhält
immer eine Einzelbox im vollklimatisierten Stationsbereich. Insgesamt haben wir 3 verschiedene Boxenräume
mit 25 Boxen, sowie einen hiervon komplett getrennten Isolier-Raum mit 4 Boxen für ansteckende Erkrankungen.
Die Betreuung wird durch unseren Stationsdienst (zwei TAH und einen Stationsarzt) vorgenommen. Soweit Ihr Hund
mobil ist wird er viermal tgl. an der Leine ausgeführt, dabei gibt es immer reichliche Kuscheleinheiten.
Jeweils morgens von 07.45 - 8.30 Uhr findet die Visite statt. Hier werden die Fälle der einzelnen Patienten
und deren Krankheitsverlauf mit allen anwesenden Ärzten der Klinik diskutiert und besprochen. Auf die Visite
legen wir besonderen Wert, da durch das Zusammenführen der verschiedenen klinikinternen Spezialisten in einer
Fallbesprechung ein Optimum an Behandlungserfolg erzielt werden kann.
Wie werde ich über den weiteren Verlauf der stationären Versorgung informiert?
Für Patientenbesitzer/Innen von stationär versorgten Tieren haben wir eine gesonderte Telefonsprechstunde
eingerichtet. Bitte melden Sie sich in der Zeit von 12.15-13.00 Uhr. Der behandelnde Tierarzt wird Ihnen
dann alle Neuigkeiten zu Ihrem Tier mitteilen. Aufgrund des Status einer Notfallklinik kann es leider vorkommen,
dass der behandelnde Tierarzt ggf. noch mit Operationen oder dringenden Untersuchungen beschäftigt ist. Es wird
Ihnen dann der diensthabende Stationstierarzt Auskunft erteilen. Weiterhin sind aber auch alle anderen Tierärzte
durch die tägliche Visite über die eingestellten Patienten genauestens informiert. Sollte sich der Gesundheitszustand
Ihres Tieres nennenswert verschlechtern, werden wir Sie umgehend telefonisch informieren. Sie sollten deshalb, wenn
möglich, bei der Anmeldung nicht nur Ihre privaten Telefonnummern, sondern auch die der Arbeitsstelle hinterlassen.
Darf ich mein Tier besuchen?
Sie können Ihren treuen Liebling zu den Sprechstundenzeiten besuchen. Der Besuch sollte aber immer vorher
mit dem behandelnden Tierarzt abgesprochen werden. Aus der Erfahrung können wir berichten, dass viele Tiere
nach dem Besuch oft mehr Heimweh haben als vorher. Die Tiere freuen sich natürlich in der Zeit, in der sie
vor Ort sind, werden dann aber nach dem Abschied oft traurig. Sie sollten Ihren Besuch daher vorher gründlich
überlegen und selber einschätzen, wie Ihr Tier diesen verkraften wird. Am Tag einer OP ist ein Besuch eher nicht zu empfehlen.
Wie ist mein Tier nachts versorgt?
Außerhalb der allgemeinen Sprechstundenzeiten wird der Notdienst durch zwei Tierärzte
(einer Assistentin und einem Cheftierarzt im Hintergrund) sowie einer Tiermedizinischen
Fachangestellten versehen. In besonders schweren Erkrankungsfällen, in denen eine
Intensivbetreuung nötig ist, schläft die diensthabende Tierärztin in der Klinik und betreut auch nachts Ihr Tier.
Was passiert bei der Entlassung?
Zur Entlassung Ihres Tieres führt der behandelnde Tierarzt ein Abschlussgespräch mit Ihnen. In
diesem werden Ihnen alle weiteren wichtigen Maßnahmen und Notwendigkeiten der Behandlung zu Hause
einschließlich der Verabreichung von Medikamenten erklärt. Wir möchten, dass Sie über das Krankheitsbild
Ihres Tieres und dessen Therapie bestens informiert sind. Bitte fragen Sie nach, wenn etwas unklar bleibt.
Die Patienten der Überweisungskollegen bekommen zusätzlich eine schriftliche Rücküberweisung ausgehändigt,
mit der Sie sich dann in den nächsten Tagen bei ihrem Haustierarzt vorstellen müssen. Patienten ohne Überweisung
bekommen den Termin zur Wiedervorstellung von uns genannt. Sollte es trotz Entlassung zu einem Rückfall kommen,
melden Sie sich umgehend telefonisch bei uns. Unser Notdienst steht Ihnen bei Bedarf rund um die Uhr zur Verfügung.
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